Plan de Comunicación Interna y externa del IES Pintor Colmeiro

Plan de comunicación del IES Pintor Colmeiro

Sumario

Introducción 3

Objetivos 4

Público del plan de comunicación 6

Canales 7

Contenidos 7

Actividades 9

Cronograma 13

Responsables 15

Recursos 16

Introducción

¿Qué es el plan de comunicación de Centro?. El plan de comunicación de Centro es la herramienta de comunicación que nos permite dirigirnos a dos tipos de públicos:

• Comunicación interna: a estudiantes, profesores, personal del centro, la administración y el Consejo Escolar.
• Comunicación externa: a familias, centros de alrededor, ayuntamiento u otros organismos externos. El plan de comunicación de Centro nos proporcionará la herramienta de trabajo para poder llevar a cabo el proyecto de comunicación dirigido a nuestro público en general (centro educativo, profesores, alumnos, familias y entorno,…)

Este documento y su elaboración nos ayudará a fomentar el entendimiento y conocimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje previsto para los alumnos y además, nos ayuda a crear un clima escolar positivo fomentando la cooperación, la familia y la comunidad, realizando un aprendizaje abierto a las nuevas tecnologías con un ambiente seguro y organizado. ¿Por qué llevar a cabo el plan de comunicación? Con este plan de comunicación se pretende cubrir las siguientes necesidades:

1. Crear un programa de comunicaciones, que no existe en el centro, para que nos ayude a toda la comunidad educativa a alcanzar los objetivos educativos propuestos en el PEC.
2. Fomentar las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educativa con su entorno y organismos próximos.
3. Dar un enfoque y dirigir el plan de comunicación para conseguir objetivos y metas propuestos por el centro, dirigiendo y enseñando las maneras y métodos éticos en el uso de las RRSS.
4. Posibilitar el plan de comunicación como un buen canal para la comunicación con el entorno (administración, otros centros educativos cercanos, ayuntamiento,..) del centro. Para llevar a cabo este plan de comunicación de Centro se necesita la implicación y participación de todo el profesorado y del resto del personal de la comunidad educativa, como por ejemplo tutores, equipo directivo como principales vías de comunicación entre las familias y el centro docente. Para ello debemos dar prioridad al objetivo de comunicar con claridad e inmediatez nuestros mensajes en todo momento.

Objetivos

¿Qué es y para qué un plan de comunicación de Centro?

Hay que decir que no es una aplicación concreta, ni un programa concreto. Hay que entender y ver el plan de comunicación de centro como una herramienta de trabajo que contiene una estrategia de comunicación para la comunidad educativa. Es un conjunto de de herramientas que se organizan y coordinan a partir de este documento. En él debemos contemplar cuáles serán las relaciones internas y externas teniendo en cuenta nuestra propia identidad, nuestra problemática, dimensiones y características. Con el objetivo final que toda la comunidad escolar se encuentre informada y bien comunicada por los diferentes canales, pudiendo participar en cualquier momento, teniendo una comunicación fluida tanto alumnos, familias de alumnos, profesores, personal laboral y el resto de la comunidad escolar y ayuntamiento. Además esta comunicación debe ser inmediata para poder llegar conseguir la mejora en el proceso de la enseñanza aprendizaje.

Objetivos Generales:

1. Mejorar los sistemas de comunicación interna y externa.
2. Establecer una comunicación fluida del centro con el alumnado.
3. Mantener la comunicación entre los miembros del claustro del profesorado.
4. Buscar el diálogo y la expresión de los miembros de la comunidad educativa como una vía de mejora de las condiciones de aprendizaje.
5. Fomentar la comunicación bidireccional tanto interna - externa.

Objetivos específicos para el centro educativo:

1. Crear su propia identidad digital.
2. Fomentar el uso de las nuevas tecnologías.
3. Conocer el contexto y su entorno, dándolo a conocer a otros centros y organismos.
4. Ser el organizador, informador y fomentar la retroalimentación de toda comunicación entre la comunidad educativa.

Objetivos específicos para el profesorado:

1. Tener una buena comunicación con otros profesores, alumnos y familias.
2. Organizar su trabajo haciendo que las familias sean partícipes.
3. Exponer su trabajo y compartirlo con la comunidad educativa.
4. Exponer el trabajo y resultado de sus alumnos.

Objetivos específicos para el alumnado:

1. Tener una buena comunicación con profesores y alumnos a través de las TICS.
2. Reforzar valores de autoestima.
3. Compartir con toda la comunidad educativa.
4. Fomentar la competencia digital

Objetivos específicos de las familias:

1. Realizar seguimiento y participar en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
2. Conocer actividades del centro y calendario de exámenes, fechas de evaluaciones, trabajos, reuniones con tutores…

Público del plan de comunicación

Todos estos públicos son a su vez emisores y receptores de la comunicación de este plan de comunicación de centro y cada uno puede estar agrupado utilizando el mismo canal. Como por ejemplo podemos ver a:

1. Familias de alumnos y personal del centro educativo (Tutores/Profesores/Jefes del Departamentos, Equipo directivo): Para este grupo hay que establecer una red social que nos sirva como enlace para comunicar toda la información que se establezca entre el familias de los estudiantes y personal docente del centro educativo, como por ejemplo: calificaciones personales, la información de proyectos realizados en el centro, reuniones, evaluaciones, calendario escolar, fechas de matrículas, horarios de atención a familias de cada profesor, premios conseguidos, así como claustros y actividades complementarios o extraescolares. Dentro de este apartado se debe realizar un espacio de información pública que todo visitante pueda ver y otra privada para el contacto directo entre la comunidad de educativa y familias.
2. Alumnos: en este apartado se deberá establecer una red social que nos permita la comunicación entre alumnos y centro educativo (profesor que le imparte docencia/tutor/…). Teniendo en cuenta la privacidad de datos y de información. Este espacio se convierte en una muy buena herramienta educativa porque además se impulsa el uso de la competencia digital del propio alumno.
3. Profesores: utilizar una red social, fomentando su acceso para que respondan a las preguntas de los propios padres y estudiantes, dando la información necesaria y respondiendo a los que lo soliciten.
4. Otros centros de la zona (centros de primaria): facilitar la comunicación con el entorno y los futuros alumnos del centro.
5. Organismos: Administración Educativa, medios de comunicación locales, asociaciones de padres del centro y de la zona: a través de la página web del centro y correos electrónicos se informará de las noticias más importantes.

Canales

Los canales que se utilizarán en el plan de comunicación de centro pueden ser infinitos, partiendo desde espacios como la propia web del centro (para toda la comunidad educativa, dando información más administrativa y organizativa del centro) las plataformas como Abalar, Moodle, Edmodo, hasta herramientas más personales como Blogs de diferentes materias, de departamentos o de profesores, Facebook para realizar pequeños trabajos con pequeños grupos e informar a otros centros, Twitter para comunicar información del centro a familias, profesores y alumnos, Pinterest y Diigo para la búsqueda de contenidos y compartir recursos con otros docentes y mostrar el trabajo realizado por los alumnos. Todos estos canales tienen la posibilidad de realizar grupos cerrados o abiertos en función de lo que nos interese comunicar y que la información sea pública, privada o semiprivada.

Contenidos

Para tener una buena carta de presentación y que ésta sea motivadora y de calidad no hay nada mejor como elegir correctamente los contenidos y hacerlos atractivos a la vez que darle una buena difusión y que todos los públicos a los que se va a dirigir los conozcan. Un contenido bueno y de calidad hace que el público (alumnos, profesores, familias,…) y su entorno (administración, organismos, centros cercanos y ayuntamiento) hará que pasen más tiempo en nuestros espacios del centro, no sólo físicamente sino virtualmente (web del centro, blogs) e incluso que interactúen y participen en y con las RRSS (Facebook, Twitter y Pinterest). Un contenido de calidad debe ser compartido y utilizado a través de las RRSS. Estos contenidos seleccionados del sirven para tener como referente y siempre con la finalidad de realzar el prestigio de este centro tendiendo mayor presencia en las RRSS y sobre en su entorno. Esto se puede llevar a cabo a través de Twitter, luego Facebook, Pinterest y por qué no otras como Google +, Tuenti,.... El uso de las RRSS se ve como aspecto muy positivo y enriquecedor porque trae consigo que se conozca el centro y nos visiten mayor número de público, tener un mayor reconocimiento y autoridad.

Para que el IES tenga una presencia activa en la red y RRSS, teniendo una buena identidad digital, debe plantearse una buena estrategia de qué contenidos va a utilizar y cómo los va a utilizar.

Es importante unificar y dar coherencia a lo qué se quiere escribir, qué se quiere transmitir y cómo se quiere contar. Para ello además tenemos que determinar cómo nos dirigiremos a nuestro público, es decir, qué mensajes queremos transmitir y con qué tono lo vamos a realizar. Para ello hay que elegir correctamente el tema o temas a tratar, teniendo en cuenta que sean temas de gran interés para nuestros seguidores de las RRSS y de la comunidad educativa en especial. Pero antes que nada hay fijar las normas de edición que recoja para todos los participantes unos criterios comunes a la hora de publicar, bien sea privado o público. El contenido, el tono y la forma será diferente dependiendo al público que vaya dirigido y deberá estar a la altura de un Instituto de Secundaria, cuidando las formas y sin faltas de ortografías.

• Alumnos: se puede utilizar un tono informal. Se publicarán sus trabajos y actividades en la página web del centro, blog de la Biblioteca del centro y en los blogs de los profesores de asignatura correspondiente o recurso de otros profesores de la materia. También se expondrán actividades extraescolares, complementarias, viajes, concursos, premios,…
• Familias y Organismos, Administración: se debe utilizar un tono formal. Los contenidos van desde la información académica a través de la plataforma Abalar y la página web del centro, reuniones con profesores, noticias generales de la web del centro y a través de Twitter, correos electrónicos, impresos de solicitud, impresos de matrículas, documentos informativos del centro como el calendario escolar, horario de atención a padres, materias optativas, PEC, RRI, Programaciones por materias,…
• Asociaciones de padres, otras organizaciones y centros del entorno: se debe utilizar un tono mixto. A veces la comunicación será más directa e informal, como por ejemplo cuando los contenidos sean pocos serios como durante las organizaciones de viajes, eventos en el centro, mientras que en otras será más formal, como por ejemplo intercambio de expediente de alumnado o intercambio de información de familia del alumnado, …

Actividades

Las acciones que se llevarán a cabo para conseguir los objetivos propuestos en el plan de comunicación son las siguientes:

1. Presentación, exposición y aprobación del plan de comunicación del Centro en el Claustro si corresponde. Aquí será el responsable del proyecto del plan de comunicación quien expondrá y presentará en Claustro de inicio de curso dicho Plan para que todo profesorado lo conozca y se apruebe si corresponde.
2. Puesta en común, resolución de posibles dudas y nombramiento de responsables del plan de comunicación. Después de una semana de plazo de haber expuesto el Plan se intenta resolver las posibles dudas que hayan surgido y se nombra a la/s persona/s responsable/s que llevará/n a cabo dicho Plan.
3. Petición de permisos necesarios a las familias. Con la matrícula (Julio y Septiembre) se adjunta un documento pidiendo permiso a las familias para poder publicar de las imágenes de menores de 16 años con un fin educativo.
4. Actualización y mejora de la red wifi del centro. Al inicio de curso y al principio de cada trimestre se revisará la red wifi y si es necesario cambiando la contraseña en los portátiles de los profesores y portátiles de la red Abalar de los alumnos.
5. Actualización y mejora de la política BYOD (trabajar con equipos propios en la red del centro) . Al inicio de curso y cada vez que sea necesario, puesta a punto todos los ordenadores y pórtatiles Abalar de los alumnos. Se motivará a los alumnos y profesores para que trabajen con sus propios dispositivos. Redactar un documento para disminuir los riesgos de privacidad y seguir los protocolos de seguridad cuando se utilice dentro del centro educativo.
6. Creación y actualización de la página web del centro y de los correspondientes blogs de profesores, departamentos, materias...Se publicarán noticias generales del centro, datos del mismo (identificación, instalaciones personales, números de alumnos, nombre de profesores de curso actual………), proyecto educativo, calendario escolar, horario atención a padres, actividades propuestas, la documentación de las actividades extraescolares propuestas (fotografías, vídeos), proyectos, noticias de la asociación de padres. También hay una sección dedicada a los blogs de profesores o de departamentos, o de cada materia dirigida a los alumnos del centro. Además se incorpora información del entorno del centro, dando información del centro, cómo llegar la historia del propio centro y del pueblo. Existe otra sección donde se enlaza con las páginas web´s de centros cercanos. Se incorporará enlaces con las RRSS como Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest, así como la incorporación de los widgets que muestren los simpatizantes de Facebook y los seguidores de Twitter. Se creará un tablón de anuncios con una aplicación que indique y resuma cuáles son las novedades.
7. Explicación del funcionamiento y normas básicas de la página web del centro. Subida de contenidos: Al inicio de curso en una reunión informativa y por departamentos., el responsable de las TIC´s explicará a todos los profesores el funcionamiento y cómo realizar la subida de contenidos en la sección correspondiente según la especialidad.
8. Creación de las cuentas de RRSS (Twitter, Facebook, Pinterest,…). Al inicio de curso (a mitad del mes de septiembre), el responsable de las TIC´s junto con los docentes voluntarios y el equipo directivo crearán las cuentas de las RRSS. En Twitter se publicarán noticias rápidas de interés general y con un widget se podrá recibir noticias del entorno social del centro. Con Facebook se publicará noticias de interés general del centro como por ejemplo actividades extraescolares, proyectos de asignaturas o generales, excursiones, pero siempre respetando y teniendo en cuenta la protección de datos y el uso de la imagen de menores. En Pinterest se publicarán las imágenes de trabajos de los alumnos, concursos, exposiciones, … y todo lo que se estime oportuno.
9. Explicación del funcionamiento y normas básicas de las RRSS. Subida de contenidos. En el mes de Octubre, los profesores voluntarios junto con el responsable TIC´S realizarán manuales explicativos del funcionamiento y buen uso de las RRSS. Se reunirán con los departamentos. correspondientes y darán las normas básicas para realizar un buen uso explicando el funcionamiento y la subida de contenidos.
10. Realización de manuales informativos sobre el uso de las herramientas del plan de comunicación del centro. Los docentes, familias y alumnos voluntarios junto con el responsable de las TIC´s guiados por el equipo directivo consensuarán unos manuales explicativos e informativos para la explicación de las RRSS.
11. Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para docentes. Creación de usuarios y grupos. Explicación. A lo largo del mes de octubre se realizarán reuniones con los departamentos, para la formación teórica y la explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
12. Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para alumnos.Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre se realizarán reuniones con los alumnos (por grupos) para la formación teórica y la explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
13. Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para familias. Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre se realizarán reuniones con las familias, para la formación teórica y la explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
14. Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para organismos, centros y ayuntamiento. Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre se realizarán reuniones con los organismo, administración y ayuntamiento, para la formación teórica y la explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
15. Máxima difusión y uso práctico de las herramientas del plan de comunicación del centro. A través de los medios de comunicación se dará la máxima difusión de aquellos actos que puedan ser interesantes para el público. Como por ejemplo celebraciones,… y proyectos, premios recibidos en los que el centro participe.
16. Uso de contenidos en las herramientas del plan de comunicación:
    • Noticias de interés del centro.
    • Proyectos de asignaturas o generales.
    • Actividades extraescolares.
    • Actos de interés público.
    • Grupo cerrado de ex alumnos

XVII. Inicio de colaboración con otros organismos como por ejemplo: las universidades gallegas, colegios de la zona de alumnos adscritos a nuestro centro y Ayuntamientos de las poblaciones limítrofes.

XVIII. Autoevaluación del plan: para poder medir si el plan de comunicación de centro ha funcionado y ha sido efectivo, se pueden hacer encuestas, informes del tráfico de la página web, número de visitantes en los blogs, perfiles y número de seguidores en las redes sociales, etc…

Cronograma

CRONOGRAMA DE LAS PRINCIPALES ACTUACIONES	Curso 2017/18
	1º trimestre				2º trimestre			3º trimestre
Actividad por meses	SEPT	OCT	NOV	DIC	ENE	FEB	MAR	ABR	MAY	JUN	JUL
1.- Presentación, exposición y aprobación del plan de comunicación del Centro en el Claustro si corresponde
2.- Puesta en común, resolución de posibles dudas y nombramiento de responsables del plan de comunicación
3.- Petición de permisos necesarios a las familias
4.- Actualización y mejora de la red wifi del centro
5.- Actualización y mejora de las políticas sobre TIC´s.
6.- Creación y actualización de la página web del centro y de los correspondientes blogs de profesores, departamentos, y materias
7.- Explicación del funcionamiento y normas básicas de uso de la página web del centro y los blogs. Subida de contenidos.
8.- Creación de las cuentas de las RRSS a utilizar (Twitter, Facebook, Pinterest,…).
9.- Explicación del funcionamiento y normas básica de uso de las RRSS.
10.- Realización de manuales /murales informativos sobre el uso de las herramientas y RRSS del plan de comunicación del centro
11.- Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para docentes. Creación de usuarios y grupos.
12.- Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para alumnos. Creación de usuarios y grupos.
13.- Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para familias. Creación de usuarios y grupos.
14.- Formación teórica y práctica de las herramientas del plan de comunicación para organismos del entorno. Creación de usuarios y grupos.
15.- Máxima difusión y uso práctico de las herramientas del plan de comunicación del centro.
16.- Uso de contenidos en las herramientas del plan de comunicación
17.- Inicio de la colaboración con otros organismo como universidades, colegios de la zona y otras administraciones públicas.
18.- Autoevaluación y seguimiento del plan de comunicación del Centro

Responsables

Los responsables máximos de que el plan de comunicación del centro se lleve a cabo y se cumplan los objetivos y plazos marcados es el equipo directivo del propio centro. Éstos delegarán sus responsabilidades en el Coordinador TIC y en los miembros voluntarios (profesores, alumnos, familias,…) que tengan conocimientos de las distintas herramientas y acciones descritas, y que estén dispuestos a participar en el plan de comunicación. Para el mantenimiento de cada herramienta se designará a un responsable, por ejemplo:

1. Página web del centro y Moodle: de carácter más institucional. La responsabilidad recaerá sobre el coordinador TIC del centro. Tendrá como función la creación, mantenimiento y actualización de la página web y la plataforma Moodle.
2. Blogs: de carácter menos institucional. Las responsabilidades recaerán sobre los profesores y autores de los blogs.
3. RRSS: bien sea Twitter y Facebook, se generará un conjunto de voluntarios responsables para cada herramienta (Profesores, Alumnos, Familias) que pueda y quiera dedicarles el tiempo necesario. Los responsables estarán coordinados por el responsable TIC.
4. El entorno Abalar de carácter institucional, utilizando un tono formal, serán los administrativos, el equipo directivo, los profesores y tutores del centro quienes lo irán actualizando día a día, para que las familias tengan acceso a conocer de primera mano los aspectos evolutivos académicos de sus hijos, como por ejemplo, las calificaciones de trabajos, de exámenes parciales, reuniones con padres, tutores, faltas de asistencia, incidencias, evaluaciones,…

Recursos

Será el equipo directivo junto con el Secretario y coordinador TIC quien se ocupará de custodiar y realizar el reparto de los soportes informáticos (ordenadores de profesores, portátiles de alumnos, proyectores de las diferentes aulas, pantallas digitales…) , del mantenimiento y configuración de los equipos, al igual velará por el buen funcionamiento de la conexión a internet y las redes sociales de nuestro centro educativo. Custodiar y hacer un buen uso de las claves y contraseñas de los correos electrónicos del centro, mantenimiento del alojamiento de la web y los blogs,…así como el funcionamiento de otras aplicaciones, programas y sistemas informáticos. Será el equipo directivo, CCP y claustro, junto con el responsable TIC y profesores voluntarios quienes tendrán que fijar en su PEC diferentes actividades formativas en el uso de las TIC´s para poder aplicar el plan de comunicación Externa. Esta formación puede ser presencial creando grupos de trabajo en el propio centro pero en la medida de lo posible, preferentemente on-line. Manuales explicativos de estos aspectos:

• Uso de la página web
• Uso de los teléfonos móviles
• Ventajas e inconvenientes de las redes sociales
• Funcionamiento y buen uso de las redes sociales 
  
  
   El plan en formato pdf